Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Verantwoordelijk voor de service rondom onze zwembaden, afdekkingsystemen en maatwerk producten voor diverse toepassingen

• Ontvangst van de servicevragen (zowel telefonisch als per email) en coördinatie van de afhandeling daarvan

• Verzorgen van telefonische technische ondersteuning aan dealers en klanten

• Zorgdragen voor een eenduidige registratie en administratieve afhandeling van de servicevragen in ons systeem

• Beoordelen en afhandelen van garantieclaims 

• Bewaken van de afhandeling van de servicevraag en pro-actief de klant op de hoogte houden

• Geven van productscholing en technische training aan dealers

• Plannen van servicebezoeken door onze servicemonteurs

• Incidentele afhandeling van servicevragen op locatie, door het probleem te beoordelen en de oplossing te bepalen

• Beheren en optimaliseren van stuklijsten en spares beheer voor de relevante producten

Gewenste eigenschappen en kwalificaties

• Goede communicatieve vaardigheden en een positieve, klantgerichte instelling

• Uitstekende organisatorische vaardigheden en een scherp oog voor kwaliteit

• Team ondersteuning met een heldere en verbindende aanpak; je weet collega’s te motiveren

• Ervaring binnen service

• Oplossingsgericht denken en daadkrachtige besluitvorming

• Affiniteit met (elektro) techniek en waterbehandeling is een pré

Wat bieden wij?

• Een verantwoordelijke en veelzijdige functie binnen een groeiend en innovatief bedrijf

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en eigen inbreng

• Een hecht team, korte lijnen en een prettige werksfeer

• Marktconform salaris en prima secundaire arbeidsvoorwaarden

Sollicitatie

Zie jij jezelf in deze rol en ben jij de verbindende schakel tussen techniek, service en administratie? En wil je bijdragen aan topkwaliteit in zwembaden en waterbehandeling? Dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet!

Stuur je motivatie en CV naar hr@starline.nl. Voor vragen kun je contact opnemen met onze HR-afdeling.